Marketing office with Microsoft Dynamics 365 Marketing
Microsoft Dynamics 365 Marketing
Marketing adapté aux besoins du client

Microsoft Dynamics 365 Marketing : Pour une expérience client au plus haut niveau

Les clients d’aujourd’hui veulent des produits et des services qui soient spécifiquement adaptés à leurs besoins. Par conséquent, utilisez Microsoft Dynamics 365 Marketing et suscitez ainsi l’enthousiasme de vos clients dès le premier contact avec eux, et créez également un lien dès les premiers instants.

Cette solution, testée et éprouvée, vous permet de simplifier la collaboration entre le marketing, les ventes et le service et, ce faisant, d’obtenir une image complète de vos clients existants et de vos clients potentiels. Grâce à des profils clients évoluant dynamiquement, vos clients potentiels feront un parcours client sans transition.

L’expertise industrielle et en consultance d’ORBIS

ORBIS est l’un des principaux partenaires de Microsoft pour l’engagement du client en Europe. Peu importe qu’il s’agisse de l’industrie de la sous-traitance automobile, de l’industrie des fournitures pour la construction, de l’industrie des biens de consommation ou de fabrication discrète : Nous avons de nombreuses années d’expérience et nous savons exactement ce qui est important pour tous les processus CRM (Gestion de la Relation Client). Une équipe compétente de spécialistes du marketing et de consultants techniques est à votre disposition pour votre projet de marketing et vous apportera son soutien dans la numérisation de vos processus de marketing.

Les fonctionnalités et les avantages de Microsoft Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Marketing est une solution d’automatisation du marketing qui crée des expériences clients modernes et un marketing numérique intégré. Les fonctionnalités suivantes vous attendent :

Amélioration de la coordination entre les ventes et le marketing

Une collaboration sans transition entre le marketing et les ventes, sur une plateforme commune, tel est le principal avantage de Dynamics 365 Marketing. Le Lead Nurturing (discipline axée sur les prospects n’étant pas encore prêts à acheter) et le transfert de leads (prospects) qualifiés permettent un soutien système tout au long du parcours du client, le résultat étant une amélioration de l’expérience client, ainsi que de meilleures performances en marketing et en ventes. Réunissez et connectez les flux de travail essentiels entre le marketing et les ventes. Ceci vous permet d’améliorer encore votre productivité et de mieux exécuter les commandes.

Très larges possibilités d’analyse et aperçus de tous les processus

Grâce à Power BI, vous obtenez une transparence entièrement nouvelle. Les très larges possibilités d’analyse apportent à vos employés des données importantes en temps réel et des visualisations éloquentes. Ceci permet de définir plus facilement encore des accords cibles et des résultats.

Vision de vos clients à 360 degrés

Les ventes et le marketing obtiennent une vision complète de l’activité de prise de contact et des réponses qui y sont apportées, en temps réel, et ils peuvent faire avancer votre marketing cross canal d’une façon plus efficace encore, avec des profils clients centralisés. Qu’il s’agisse de capacités de segmentation améliorées ou de l’utilisation à la fois de données en ligne et de données hors ligne : Microsoft Dynamics 365 Marketing peut aider votre entreprise à réaliser des campagnes plus personnalisées et mieux ciblées.

Identifier et qualifier les prospects (leads)

Trouvez de nouveaux prospects (leads) sur différents canaux et suscitez l’enthousiasme de clients potentiels par des offres individualisées.

Concevoir des événements avec succès

Avec le module Événements intégrés, vous pouvez planifier et réaliser des événements en ligne et sur site, et en assurer le post-traitement de façon professionnelle. À cet égard, des flux de travail automatisés et un reciblage cross canal sont essentiels.

Customer Journey Display in the System

Source: Microsoft

Success stories (Le succès au rendez-vous)

Triflex GmbH & Co. KG
Triflex met en place Microsoft Dynamics 365 et ORBIS Construction ONE
Nos solutions pour l’engagement client
Nos solutions pour l’engagement client

Les meilleures pratiques, basées sur le cloud et adaptées à votre secteur, sur la base de Microsoft Dynamics 365

MICROSOFT DYNAMICS 365 SALES (VENTES)
MICROSOFT DYNAMICS 365 SALES (VENTES)

Optimisez vos processus de ventes avec Microsoft Dynamics 365 Sales (Ventes)

MICROSOFT DYNAMICS 365 SERVICE

Des clients satisfaits, mais également des « fans » fidèles

APPELEZ-NOUS AU
Tel.: +33 388 33 33 70