MICROSOFT DYNAMICS 365 SERVICE
Assurez de magnifiques expériences clients

Microsoft Dynamics 365 Service - Optimisez les expériences clients

Configurez votre service client d’une façon tangible et individuelle, afin de donner à votre marque un avantage concurrentiel clair. Rendez possible un libre-service de grande qualité avec Microsoft Dynamics 365 Service et, qu’il s’agisse d’un contact direct ou d’un contact via les médias sociaux (exemple : live chat, chatbot, Facebook, Twitter, SMS, etc.), faites de votre relation client un contact davantage orienté vers l'avenir et plus productif, des conseillers clients à l’équipe sur site.

Les avantages de Microsoft Dynamics 365 Service

ORBIS dispose d’une expertise industrielle et en matière de conseil qui s’étend à de nombreux secteurs et domaines d’activité. Parmi elles, nous avons des clients de longue date qui nous font confiance depuis longtemps. Ceci vient du fait qu’ORBIS assure à ses clients une mise en œuvre fiable des solutions Microsoft, mais pas seulement. Nous vous apportons notre expertise en matière de conseil, de la planification à la mise en œuvre de vos solutions. L’utilisation de Microsoft Dynamics 365 et son intégration par ORBIS présentent les avantages suivants pour votre entreprise :

Tout sur une seule et même plateforme

Microsoft Dynamics 365 Service est une solution cloud sur une seule et même plateforme. Elle permet un accès 24h/24h aux données partagées issues de tous les appareils. Ceci a pour effet d’optimiser la productivité, la flexibilité et la collaboration entre tous.

Une intégration harmonieuse

Si vous utilisez déjà une solution Microsoft, la mise en œuvre de Microsoft Dynamics 365 Service sera rapide et facile, grâce à l’homogénéité de sa plateforme. ORBIS vous accompagne dans tous les cas.

ORBIS : de nombreuses années d’expérience du service

Nos clients sont satisfaits, depuis de nombreuses années, de notre travail et de la façon dont nous les accompagnons. Vous aussi pouvez bénéficier de la très large expertise en matière de conseil d’ORBIS et, ce faisant, franchir une étape importante pour devenir, petit à petit, une entreprise automatisée et digitale.

Savoir-faire : spécifique à chaque industrie et globale

Le client est roi. Telle est votre devise et telle est notre revendication. Nous vous apportons notre soutien dans la mise en place d’un meilleur service clientèle et nous mettons à votre disposition tout notre savoir-faire.

Dans le domaine de Microsoft Dynamics 365 Service, nous vous apportons nos conseils concernant les solutions Customer Service, Field Service, Project Service Automation et Remote Assist.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Mettez votre client au centre de votre attention et créez un service client personnalisé.

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Microsoft Dynamics 365 Field Service

À l’avenir, gérez les demandes de service de vos clients avec des fonctions intelligentes et une planification optimisée.

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist (Assistance à Distance)

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist (Assistance à Distance)

Accompagnez vos clients, partenaires et techniciens du service, en leur apportant un service en temps réel.

Dynamics 365 – CRM pour les processus de service

ORBIS ServiceONE est une solution pour la gestion globale des services dans votre entreprise
Dynamics 365 – CRM pour les processus de service

Augmentez la satisfaction de vos clients avec notre solution conçue pour la digitalisation de vos processus de service.

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Tél. : +33 6 49 13 36 03